我在舊金山待了兩個星期。當我到達時,我將我的歐洲借記卡交給了酒店,他們(至少,我是這麼認為的)撤回了我在整個住宿期間欠他們的5,000美元。
昨天,我注意到我的借記卡帳戶變得消極,我發現旅館向我收取了3000美元。
我問他們怎麼回事,他們向我解釋說,當我第一次給他們藉記卡時,他們只是授權最多支付5,000美元。現在,系統自動“收取”了3,000美元以支付到今天為止的費用(並且還說他們將在接下來的幾天中收取剩餘的2,000美元)。
在我的網上銀行網站上,我看到了第一次交易的狀態為“已阻止”,而3000美元的狀態為“已完成”。但是到了最後,我的錢比我應該擁有的少了3,000美元。
像這樣的事情從未發生在我身上,我不知道這是否正常還是我應該做的東西。我給我的銀行打了電話,他們說所有的錢(5,000 + 3,000)已經在酒店的銀行帳戶中了,酒店應該取消第二筆交易或用這筆錢給我匯款。
這是什麼?正確的操作方法?
更新(7月23日):
在這些日子裡,我在卡上轉入了更多的錢,但它們“已收費/已凍結” (我不確定)我3900美元,這一次是當我問他們為什麼他們說這是他們的系統錯誤的原因時,他們提供了一封信轉發給我的銀行以恢復交易。
現在他們要我下午回來(我的航班是今天晚上9點左右),他們說要解決這個問題...
更新(7月27日):
當天下午,他們說一切都已調整,他們確實(從他們側面)釋放了所有凍結的金額,我可以
我顯然要問我欠他們的剩餘2000美元怎麼辦,他們只是說“沒關係”。
幾天后,我拿回了3900美元,意外地”封鎖了,我還欠了我2,000美元的欠款。這項費用是在未經我授權的情況下發生的,所以我想他們只是以我第一次給他們藉記卡時獲得的授權為前提。
我向銀行詢問了所有仍被凍結的錢並且他們在系統中看到該區塊將在大約2週後自動失效,我想這意味著他們實際上並未釋放任何東西,除了我收到他們發來的3,900美元外。
我認為這個故事到此結束。對於好奇的人和那些因為不使用信用卡而den毀我的人,我問了我所在國家的幾家銀行,給我最高限額的信用卡提供了每月最多4000歐元的費用,這顯然不是足以支付將來的這種停留。