題:
航空公司會為必須在特定時間旅行的客戶提高價格,例如參加葬禮?
Jason Park
2018-10-29 20:29:43 UTC
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這實際上是根據個人經驗,我想知道航空公司是否會對此事件做出反應。

比方說,一位親戚在波蘭去世,而我在英國。我必須參加在波蘭舉行的葬禮。這似乎很荒謬,但是航空公司是否知道我仍然會購買機票,會做出反應並可能會提高機票價格?

查看最近去往賓夕法尼亞州匹茲堡的機票價格;[很多人都在最後一分鐘去那裡](https://www.cbsnews.com/news/pittsburgh-shooting-vigil-soldiers-sailors-memorial-hall-oakland-tonight-2018-10-28/)喪葬目的。
他們可以意識到緊急情況。這件事發生在我的妻子3年前的美國航空上他們為她開了張12000美元的票,但要在不幸的糟糕時間(12月30日)立即取票(母親猝死)。
特別是關於參加葬禮的注意事項-如果您必須參加葬禮,許多航空公司實際上會提供“折扣”。(未進入適用的許多條款和條件...)
大多數答案表明,您很可能會因此而獲得某種同情折扣。為此,您可能必須直接致電航空公司並與某人交談-最有可能通過在線購買獲得零機會。
@v.oddou如果我們在談論成熟和信譽好的航空公司,那麼您的第一句話完全是胡說八道,毫無根據。我可以想像的唯一方法是,一張12,000美元的機票會“排滿星星”,如果目的地不受歡迎,供應稀缺,星期幾或某天很忙,並且您的妻子在他們第一次出場後向他們大喊大叫3個小時。報價被其他人購買的$ 9,000,而您的妻子則剩下$ 12,000的選擇權。
@MonkeyZeus是2張門票。孩子和她。NRT-MIA-LPB-VVI,沒有大喊大叫。她在哭。交易最多只花了15分鐘。這次旅行的常規費用(在非緊急情況下)大約為每位乘客2k美元。您是機管局通訊員嗎?
@v.oddou是的,我曾經為一家航空公司工作,可以向您保證不會發生緊急情況。在緊急情況下,我直接在櫃檯上出售了超便宜的機票,因為航班甚至還沒滿25%。我不是在這裡爭辯,但現在您已經解釋了這是兩張6,000美元的門票,而不是一張12K的門票,我覺得價格合理,但您的第一句話仍然是胡說八道。公開討論了航空價格的供需定價模型,因此,如果您認為自己的妻子和孩子是欺詐的目標,請向FAA或同等機構投訴。
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例如,我在商務路線上非常短期(提前3-4天)預訂時支付了大約五倍正常票價的價格(1200歐元而不是正常的200-300歐元)。在這種情況下,航空公司確實希望在通常的商務航線上保留少量席位,因為您可以從不太擔心這一點的商務客戶那裡賺到很多錢(這只是一筆額外的費用,這是微不足道的總帳單上的腳註)。
匹茲堡發生的事件不會直接向您收取額外費用。飛往匹茲堡的航班的動態定價很可能會受到需求激增的影響。您將很難找到平安夜的廉價航班。這不是對基督徒的侮辱。
人們通常會在抬高最後一分鐘的機票價格時責怪航空公司進行價格欺詐,但這實際上是一件好事,因為昂貴的機票價格意味著他們可以負擔得起直到最後一分鐘的座位,如果沒有的話出售,他們將彌補下一個。您寧願選擇哪一個?在最後一刻需要非常昂貴的座位,或者根本沒有座位?如果您的回答是“根本沒有座位”,則假裝不存在昂貴的座位,然後選擇下一個可用的可負擔座位。
@MonkeyZeus謝謝您的建議。我是隨機發現這個問題的,而現在我對自己的求助知識已不再了解,所以這很酷。
@Voo沒有兩步報價,也沒有意識到我們的私人情況。而且是2張票,所以2x6k。
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七 答案:
Dave
2018-10-29 20:37:02 UTC
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更大的問題是他們怎麼知道?

人們出於各種原因一直在買機票。您無需僅在何時何地告訴航空公司為什麼飛行(這樣他們就可以向您出售機票)。航空公司確實會改變機票價格,但通常會主動和被動地改變。關於如何設置價格的信息很多,例如這裡這裡這裡

根據航空公司,在給定的情況下,您甚至可能會獲得更大的靈活性或折扣

>
他們會知道他在最後時刻正在購買。他們經常為僅需飛行的最後一刻的旅客保留一些非常昂貴的座位(通常是商務旅行,而不是葬禮)。
請注意,抬高價格以利用失去親人的家庭的價格將產生相當多的“負面”宣傳,而這些宣傳“不會”順利進行。
從我的個人經驗來看,當我不得不去參加葬禮時,我本身無法獲得折扣,但是航空公司以限制最大的價格向我出售了一張完全靈活的機票。如果我要購買完全靈活的,那我最終要多付約500美元。順便說一句,當我不得不將回程航班推遲一天時,我最終使用了靈活性。
確實有越來越少的航空公司提供喪親票價: https://www.skyscanner.com/tips-and-inspiration/bereavement-flights-guide
@FreeMan有一些飛機客(想一想RyanAir)根本不在乎負面宣傳。他們有公開聲明,這是徹頭徹尾的煩惱。
@Mast確實是這樣。人們可以根據自己的意願選擇航空公司。
Hilmar
2018-10-29 21:20:42 UTC
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無論出於何種原因,您始終可以以當前價格購買。航空公司已經預料到您在預訂短通知時有緊急需求,因此通常價格會隨著出發日期的臨近而上漲(除非航班超空而且他們想填補座位)

我的妻子由於近親離世,不得不更改航班。航空公司同意免收變更費,但僅在她出示了實際死亡證明(她碰巧擁有的)之後。

有些航空公司會在這裡給您一些餘地,但是代理商確實可以聽到很多來自客戶的悲傷故事,其中大部分是完全由人捏造的,因此擁有一些實際的文檔可以幫助解決這個問題。

我們可以打折飛往我叔叔的葬禮,但是我們必須出示死亡證明。
@WGroleau:當我的第一任妻子去世(美國伊利諾伊州)時,我直到葬禮結束後才獲得正式的死亡證明。航空公司將如何處理?
@supercat我想他們可能會為您的下一次航班發放優惠券。我說*我猜*
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主題:與飛機旅行無關,但是我從醫院附近的一家酒店(離開我的住所超過45分鐘車程)獲得了“同情率”(比標準房價低30-40%)父親留下來,這樣我可以花更多的時間陪伴他。他不久就去世了,但我永遠感激這份提議。確實存在良好的業務。
@supercat在英國,如果死因不明,並且有死因裁判官對死因進行調查,則直到死因調查後才能簽發死亡證明。但是在某些情況下(例如,如果沒有任何犯罪活動的證據),死因裁判官會在調查前*釋放屍體進行埋葬或火化,並且與該程序相關的文書實際上是“臨時死亡證明”,它證明指定的人確實已經死亡,即使死亡的日期和原因未知。
@alephzero在美國,典型的程序是出具帶有“延期”或類似語言的原因的死亡證明,然後再發布修正案。
如果還沒有死亡證明,,告可以很好地達到目的。報紙(e樹和枯樹)出版迅速,在這方面要履行0項法律義務。
Revetahw says Reinstate Monica
2018-10-30 05:04:35 UTC
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這永遠無法與當前的機票銷售方式配合使用,這就是原因:

在提供價格之前,您很少告訴航空公司

大多數人都是通過第三方旅行社或第四方旅行社搜索機票,甚至會搜索遍及所有航空公司和旅行社的大型搜索引擎。這些系統絕對沒有在要求價格時來回傳達客戶身份的功能。即使他們採取了某種荒謬的方式,用戶也可以通過使用隱身模式/ VPN,工作中的計算機等輕鬆地繞開它。因此,當客戶開始預訂機票並告訴航空公司他/她的名字時, strong>已經向他/她報價並接受了價格。事實上,這個價格可能是他決定預訂該特定機票的原因之一。那時航空公司改變價格為時已晚。航空公司必須說類似

哦,是嗎?沒關係,價格只增加了400美元。

那顯然是荒謬的。

繼續前進,即使我預訂機票,航空公司可能也不知道我是哪個人我的名字叫約翰·史密斯(John Smith),該航空公司可能還有成千上萬的其他顧客。提供更多信息(出生日期,忠誠度計劃客戶號,護照號等)因情況而異。

因此,要使這種情況發生,所有這些都必須進行徹底的更改。在直接或通過搜索引擎和代理商提供價格之前,航空公司必須開始要求知道旅客的身份。 (沒有航空公司會率先提出這樣的政策,因為這將使他們失去大量業務,但不要緊。)然後,他們將需要一個複雜的監視系統。他們可能會使用與廣告客戶使用的基於cookie的系統相同的系統,查看您的其他網絡訪問量和搜索,並試圖了解您為何對飛行感興趣。分析您和您的社交媒體朋友(無論如何公開可用)的社交媒體,也可能會對他們有所幫助。但是,這種AI必須相當複雜。

正如@usr-local-ΕΨΗΕΛΩΝ所指出的那樣,許多國家/地區的法律也要求對所有客戶提供平等的服務和價格,他還指出競爭。

不會那麼難。首先,如果您通過該會員卡,則從提供獨家價格優惠的會員卡開始。然後工作以獲取交易所以支持將會員卡信息與價格查詢一起傳遞,作為對客戶的服務。由於這裡的每家航空公司都有類似的激勵措施,因此應該有可能將搜索引擎安裝到機上。(請注意,搜索引擎可能會反擊,因為他們想擁有您的身份並將航空公司視為商品)
傳遞會員卡信息相對司空見慣。但這仍然無法實現提價,只能實現折扣。為什麼?因為必須始終可以在沒有會員卡的情況下執行查詢(因為並非每個人都擁有會員卡),並且比較帶有會員卡的價格與沒有會員卡的價格很簡單-實際上,航空公司和搜索提供商經常會願意出示兩種價格都強調您通過首先提供信用卡即可獲得折扣或其他好處。因此,提高價格的航空公司很快就會被抹黑。
usr-local-ΕΨΗΕΛΩΝ
2018-10-30 03:07:52 UTC
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我試圖做一些研究,我可以期待答案的兩個部分,其中一個最初是作為評論發布的

技術上 strike>技術上理論上

我已經說過:

隨著越來越多的技術控制和大數據的力量,這種情況將來有可能發生。航空公司將通過ID或Cookie識別設備,並將其與跟踪網絡(廣告,營銷)提供的個人資料進行匹配,並通過(不僅是)個人及其網絡的搜索和社交媒體帖子進行計算。將來,可能會使用“需要購買”評分來提高價格和/或拒絕折扣,原因是客戶在任何情況下都更有可能購買該產品。

我說沒有什麼技術障礙可以阻止這種情況。捍衛網絡隱私是一種選擇,但這超出了問題的範圍(另請參閱:如何防止Cookie和應用跟踪我的一生?)

現在我有空間了為此,“需要購買”評分是理論上的預測(我正在嘗試找到亞馬遜的實名專利),預測性市場分析 可能適用於個人產品。分數越高,個人對購買該產品的需求就越多,並且他可以根據需要進行支付的越多。與所謂的“市場需求”概念相反的東西,“市場需求”僅基於大數字。流感的例子:流感疫苗可能在10月份變得更昂貴,因為許多人生病了,因此需求增加了,而不是因為正在要求它。

不利的一面是,上述假設方法在競爭激烈的市場中不起作用。在同一航線上運營的航空公司相互競爭。假設(愚蠢地)他們倆都知道您別無選擇,而他們仍然想在向您出售座位上互相競爭,因此是降低其價格標籤的充分理由。請注意,我的插圖可能似乎是航空公司決定您在瀏覽其cookie中的瀏覽歷史記錄時要應用的價格。

AI無法做到這一點,據我所知。市場營銷策略是在統計模型上預先計劃好的。正如其他答案中所強調的那樣,航空公司的定價模型可能會提高最後一刻乘客的價格,因為在過去的幾年中,他們發現這種策略可以產生可觀的收入。營銷人員不在乎您的損失。

合法

我懷疑在歐洲是否有可能,但是帶有星號*

非歧視性定價是一個廣義定義。它不限於性別/種族/等。對於個人。原則上是,​​任何銷售公用事業的公司都必須對任何個人或商業客戶採用相同的價格。

因此,一家出售倫敦華沙的航空公司,其標價為200歐元,不能要求,@ jasonPark,為同一趟航班支付400歐元,因為他們知道您有需求。當我說他們以200歐元的價格出售產品時,我假設我將使用“中立”瀏覽器以隱身模式從無法輕易追踪到您的網絡瀏覽他們的網站:即,價格 I 見。

星號是:我找不到信息產品折扣是否具有歧視性。總的來說,我認為這是可以做到的,因為有些公司通常會為參加市場調查的個人製作個性化的優惠券代碼。

這是一個警告:即使他們知道(假設知道),航空公司也無法超出最高票價將機票高估,但可能會拒絕建議您打折。

網絡航空公司夢想著使用這種技術。GDS甚至不支持小寫字母。ATPCO(航空公司運價發佈公司,是全球兩個票價發行商之一)每小時向全球票價數據庫分發一次更新,並且週末需要很長的維護時間。只要您的航空公司希望能夠在自己的銷售渠道之外銷售機票並與其他航空公司進行聯運,那麼實施這項技術(即使他們擁有)就遠遠超出了他們的範圍。如果像Ryanair這樣的非IATA成員願意投資這種技術,他們也許可以做到。
“航空公司不能以高於最高票價的價格為機票定價,但可能拒絕為您建議折扣價。”-我在許多歐洲服務提供商中註意到的一種模式是,“常規”價格已大幅上漲,而願意花一兩分鐘的時間使用谷歌搜索的任何人都可以享受30-70%的折扣。如果航空公司遵循這一趨勢,我不會感到驚訝。
Dmitry Grigoryev
2018-10-30 13:13:59 UTC
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航空公司會為必須在特定時間旅行的客戶提高價格嗎?

絕對。那就是在大多數情況下商務艙為半空的原因。如果您不介意價格,您甚至可以在今天或明天預訂大多數目的地的價目表。

此價格並不是針對您的,實際上,它是針對企業客戶的誰不在乎價格。但是,當您出於個人原因而急需時,您會開始像商業客戶那樣工作(通知時間短,日期不靈活),因此您需要支付相同的價格。

nsn
2018-10-30 13:58:19 UTC
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我假設您是在線購買門票。在代理商中,條件可能會有所不同。

是,不是。

對於上述活動,答案顯然不是。就像其他人提到的那樣:他們怎麼知道?即使他們知道:他們將如何處理:為您提供比他人更高的價格?他們會把它賣給每個冒著降低銷售和最終利潤風險的人嗎?

現在,如果您的朋友是波蘭總理,情況可能會有所不同。通常,航空公司會隨時間和需求提高價格。如果需求增加(因為許多人從英國到波蘭旅行),價格可能會上漲。我以總理為例,因為這將是一件大事,但也可能是其他事情,例如曼聯和克拉科維亞之間的足球比賽。

儘管有這樣的事件,但價格上漲還沒有需求。一個很好的例子是聖誕節。起始價通常在該日期前後較高。

如果您的價格昂貴,那是因為從本質上講,不會宣布死亡。您可能必須在最後一分鐘購買機票,並且如前所述,價格會隨著航班日期的臨近而上漲。

phuclv
2018-11-01 11:58:40 UTC
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一般來說,航空公司不知道某人購買機票的任何原因,只是提高所有人的最後一分鐘價格

但是,不久前越南婦女碰巧不必當航空公司知道她急於參加母親的葬禮時,要支付額外的費用才能登上最早的航班。

這個女人很早到機場,要求將機票改到下一個航班,但是航空公司人員說,商務艙只有一個座位。為了獲得該席位,她必須多支付150萬越南盾。看著她由於辛苦的勞動而穿的鞋,舊衣服和ha的臉,沒人會期望她會付那麼多錢。但是她說是的。另一個人對此答案感到驚訝,問道:“您真的想乘坐商務艙嗎?”在她支付費用時。她回答:“是的。母親剛去世,您還能做什麼?”然後試圖掩飾她的眼淚。

然後工作人員告訴她待在那兒,並與他的經理進行討論。一段時間之後,他回來了,把錢還給了那位女士,並告訴她可以不用支付額外費用就能乘飛機。

越南航空證實了這個故事是真實的。但不幸的是,我找不到英語來源,但這是由Facebooker發布的,然後出現在每份報紙上。如果您願意,可以使用在線翻譯



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