題:
通過預訂代理機構預訂時,早上被趕出酒店(要求支付額外的一天)
Matas Vaitkevicius
2016-04-11 19:52:15 UTC
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我來自英國,我去了旅行社網站並預訂了假期(機票+酒店),今天是最後一天,我的航班是22:30。早上我們去了城市吃午餐,回來後我們被要求多付一天的費用,因為酒店的政策是在11:00退房,而我們的旅行社沒有預訂額外的一天。我試圖向他們解釋,我並沒有直接進行預訂,所有事情都應該在旅行社酒店而不是我之間完成,但最終為了弄清我留在房間裡的東西,我付了額外的錢。天。然後我打電話給我預定的旅行社,但是他們說我應該再預定一天,如果我想一直待到晚上(儘管我使用他們的系統進行預訂,但沒有得到我必須等待的解釋)一天在街上),如果需要的話,我應該聯繫他們的投訴部門。

這合法嗎?我可以選擇什麼資源?

評論不作進一步討論;此對話已[轉移為聊天](http://chat.stackexchange.com/rooms/38492/discussion-on-question-by-matas-vaitkevicius-kicked-out-of-hotel-in-morning-when) 。
五 答案:
Doc
2016-04-11 20:00:15 UTC
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這不僅是完全合法的,而且是所有酒店的工作方式。

他們有已發布的退房時間,這在酒店之間會有所不同,但通常在上午10點至下午1點之間。

如果您希望停留更長的時間,則需要請求延遲退房(這可能是免費的,也可能需要付費,具體取決於多種因素),或者支付一晚額外的費用。

以我的經驗,大多數晚上10:30航班的旅客都將要求延遲退房,和/或僅退房並將行李寄存在酒店,直到當天晚些時候。當然,這並不是說預訂額外一晚有什麼問題,但這不是常態,也不是旅行預訂網站(!)默認會執行的操作。

例如,僅幾天前,我有一個凌晨12:30(即午夜之後)的航班。我的酒店可以將退房時間延長到下午4點,之後我將行李留在酒店購物。我在晚上9點左右返回,收拾行李,然後去了機場-所有這些都不收取額外費用!

另請注意:並非所有酒店都允許您在退房後將行李寄存在自己的設施中-這是我們的禮貌性服務,而不是酒店的常規或必需服務
@Zibbobz非常正確。但是,在許多酒店不提供這種服務的情況下,另一種可能性是繼續將行李帶到機場,辦理登機手續,然後再回到城市一段時間,直到您的航班。但是,如果機場很遠,這可能會帶來不便。
@reirab許多航空公司不允許在預定起飛時間前4小時以上托運行李。
正如您所說,@Zibbobz:確實被認為是禮貌服務,而不是必須提供的服務,正如您所說,這是一種“極其”普遍的服務-我從未聽說過酒店會拒絕(因為在美國和歐洲進行了相當廣泛的旅行,在某些情況下世界其他地區),因此我可以肯定地說它可以使用。
@Zibbobz我到過歐洲,北美和亞洲各地,我每次都可以存放行李而沒有麻煩(從旅館到昂貴的酒店不等)。您在哪裡旅行,認為這不是常態?如果我曾經在那個領域,會很高興知道要提前計劃。
@MooseBoys是的,政策因航空公司而異(正常的政策因地區而異... AFAIK,大多數美國航空公司都允許您在航班當天的任何時間放下行李,前提是櫃檯是開放的。)
@reirab這不是我的經驗。即使櫃檯開放,達美航空和美國航空似乎至少都在SEA,LAX,JFK和MIA實施4小時政策。
@MooseBoys SW在阿拉巴馬州伯明翰對我強制實施了4個小時。因此,至少三個。
所有這些都是正確的,我想提一提,在多次做完所有這些事情之後,感覺就像我在“擊敗系統”一樣,一個下午無家可歸的情況很不方便,所以只需要多預定一個晚上即可。否則,例行的工作是提早起床,收拾行李,用禮賓部存放東西,但要確保您擁有沙灘和觀光所需的東西,整日走動。收拾東西,去機場,在那兒等。等等,很累。另一種選擇是讓您的房間仍然可用,然後再去機場。這來自一個外向的人。
@MooseBoys Hmm ...我想這已經改變了,因為我這樣做了,然後,因為我之前肯定在美國航空上做過,而對flyertalk的快速搜索表明,這對達美航空來說也是正確的。再往前看,[達美航空的網站](http://www.delta.com/content/www/zh_CN/traveling-with-us/baggage/before-your-trip/checked.html)當前說是離港前6小時。
@Voo這將是非常罕見的,但是最好還是提前告知酒店有關安排的信息-畢竟,這個問題確切地表明了當您不提前告知酒店工作人員您的安排時會發生什麼。
“這可能是免費的,或可能要收費的” ...這些天很少有免費的。
-1
@JoeBlow是嗎?從歐洲最便宜的酒店到歐美魅力十足的酒店,我從來沒有為此付費。
嗨,@rvs!那你真幸運
我也很幸運地多次免費獲得延遲退房。如果您要從某個網站進行預訂,而客人可以發表評論,或者您似乎希望打擾您留下良好的評論,則酒店可能會提供免費的延遲入住。即使在最壞的情況下,也要詢問工作人員是否可以使用他們的大廳(並瀏覽稱為Internet的東西)。
一些酒店可能對延遲退房很寬容(特別是如果他們不滿和/或他們想安撫您,因為他們認為您會給他們留下評論),但是延遲退房已是您最後要做的事情確實,在前往22:30的航班之前所做的事情非常晚了。該酒店希望其他客人能夠使用該房間,並且酒店沒有人員,晚上也無法打掃房間。延遲退房基本上與要求他們免費為您提供另一晚住宿相同,大多數酒店都不會這樣做。
嗨,@AyeshK * *“我也很幸運能夠免費多次免費退房” * *我想知道哪個城市或地區,哪個酒店品牌以及什麼年份?
我也從來沒有一家酒店拒絕存儲我的行李,但是在幾個地方(在英國較便宜的建築物中比較便宜的地方),沒有實際的存儲空間,因此必須將它們放在大堂的下面。希望大多數時候在辦公桌前有人陪伴他們。如果您想存儲任何有價值的東西,最好先檢查一下。
您是說酒店保留您的財產合法嗎?保留它們有多合法? “最後只是為了弄清我留在房間裡的東西,我多付了一天的費用”,這表明旅館將他的財產當作贖金。
評論不作進一步討論;此對話已[轉移為聊天](http://chat.stackexchange.com/rooms/38322/discussion-on-answer-by-doc-kicked-out-of-hotel-in-morning-when-booking-通過)。
除了行李遲到之外,我發現免費或以少量費用支付延遲退房(例如,下午2-4點,而不是通常的11道菜)也很可能,但通常比支付一晚的住宿費要少得多留。我猜這家酒店知道有一部分客人要到晚上才到房間,所以根據地方的大小以及是否有清潔工等情況,以後通常可以結賬。
永遠不要以為您可以將行李留在酒店。如果您在Travelodge停留在英國,他們將沒有設施。
Grzenio
2016-04-11 20:32:11 UTC
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這是完全正常的。旅館的退房時間通常在10:00到12:00之間,您需要多花一些時間(隔夜有時,有時要少一些,具體取決於旅館的規定),以保持住宿過剩。

大多數酒店在一天的剩餘時間內都為客人免費提供行李寄存服務。因此,在這種情況下,我將在早上退房,將行李留在接待處,然後出去享受一天的餘下時間。

至於*為什麼*這是正常現象-酒店需要讓客人騰出足夠的時間來騰空房間,以便為新來的客人在下午/晚上打掃房間。他們需要您的東西離開房間才能發生這種情況,因此他們可能會提供延遲退房並存儲您的東西。如果您只留下而沒有退房,這對他們來說是額外的麻煩-根據預訂情況,如果他們甚至還有您的房間可以再住一晚。
Levi Ramsey
2016-04-13 03:45:45 UTC
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簡短答案,以回應其他答案:這完全合法。結帳時間是指結帳時間,通常從9am-1pm(0900-1300)開始。根據具體情況,您可以將其延長至辦理入住時間的一個小時左右(通常為下午3點),並且延遲退房可能是免費的。影響情況的因素包括:第二天晚上的到達情況如何(如果這家酒店的婚禮做得很好,則星期六的延遲退房通常是一個小奇蹟:婚禮團體意味著很多早日檢查-ins或至少嘗試這樣做),酒店的忠誠度/獎勵計劃的會員級別,您在酒店中有多少定期的歷史記錄(4晚住宿一晚(尤其是如果有規律地間隔,例如每三個月一次) (對於旅行推銷員而言))通常比一次14晚住宿更重要:酒店會確定您會回來),已經退房的客人與延遲退房的客人的比例,以及您已進行了預訂(大致順序:直接在酒店,通過連鎖酒店的網站,通過信用卡發行商的旅行社,然後基本上是其他所有)。如果所有其他方法均失敗,則為前台服務員準備的大筆小費可能會讓您延遲退房(在我住酒店前台的早年生活中,由於我很少進行早班(我大部分時間從事夜間審計),我大部分時間都可以擺脫困境總共花了2個小時的酌情延遲退房,而沒有受到管理人員或管家的大喊;“ 100美元的握手”可以再多花一個小時。

這都不適合您的情況:延遲退房的最佳情況是下午3點,比您需要的時間少。但是,一切都不會丟失。根據酒店的不同,有一種東西叫做“白天使用”或“零夜住宿”。如果您碰巧選擇了一家旅館,認為旅館有能力將其翻轉並重新出售一晚,那麼價格可能並不那麼昂貴。酒店的人員配備習慣及其需求模式決定著日間可用性。通常,酒店提供的服務越全面,他們晚上在某人身邊翻轉房間的可能性就越大。如果他們靠近機場或在大城市的市中心,他們很可能會在以後想要某人的情況下走進來。另一方面,有限的服務屬性(例如,汽車旅館),除了前台服務人員外,晚上通常沒有人在工作,因此白天不能使用(大多數酒店軟件不允許預訂白天使用的服務)。方式:通常,日間使用的唯一方法是走進去或作為住宿的延長)。幾個小時,但是最好在辦理登機手續時提出這種可能性。影響這一點的因素與影響是否可以延遲退房的因素相似,但是成功的可能性要大得多。

Matas Vaitkevicius
2016-04-16 13:33:32 UTC
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TL; DR; 酒店是正確的(我錯了)-多付一天的費用是最合適的解決方法。

除了上述答案外,還有在評論中進行了很長時間的討論,使我的財產合法化(這正是我所要的)。

在其中一項評論中,@ piet.t指的是 hotelkeepers liens文章。

酒店管理員的留置權允許酒店管理員保留客人隨同他們帶入酒店的個人財產,作為付款擔保。這種留置權也稱為“旅店老闆的留置權”。 Hotelkeeper的留置權通常僅適用於人的“行李”,而不適用於他們的汽車。

在西班牙語(加那利群島屬於西班牙)中,它被稱為 gravamen de hotelero 代碼>

因此,在我為當天的房間損失付費之前,保留我的所有財產是完全合法的。

我的個人建議-不要使用在線網站預訂假期,親自去旅行社,通常值得避免的額外費用。如果出現問題,我確定他們會比電話接線員更有幫助(如果他們不知道,他們會在假期結束後的第二天告訴您,您將穿過他們的辦公室門口並與他們的經理交談;))

儘管在這種情況下,我認為無論是在線預訂還是與旅行社預訂都沒關係-因為通常習慣上旅行者不預訂額外的一晚,他們通常只是在旅行結束後隨身帶上行李在城市中閒逛早上結帳。您什麼時候退房?
AilikvkzneSMT00
即使是親自旅行的旅行社也不會假設您想在酒店裡多花一晚,只是為了存放行李,而且大多數人也不會因為晚上乘飛機而打算預訂一晚。 。旅行社確實會給您一些問題,但是這很有幫助。
@MatasVaitkevicius是的20:00太晚了...大多數酒店可能會在午後給您一些迴旋餘地,但晚上的時間會太晚了。
Peter
2016-04-16 19:33:58 UTC
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其他答案缺少一件事:

在我住過的每家酒店(總共約50家)中,他們會親自告訴您入住時的退房時間。即使您不問,他們也會告訴您。如果您通過網站預訂或旅行社都沒關係,那麼告訴您退房時間的人就是在酒店辦理入住手續的人。如果他們告訴了您什麼,但您不明白他們的意思,請詢問他們的意思,因為這可能很重要。

在便宜的酒店裡,您通常可以比退房時間晚一小時退房時間沒有任何問題,但是酒店越貴,就越有可能收取額外的費用。

如果您發現指定的退房時間對您不起作用,則需要告知酒店提前。他們將始終能夠找到合理的解決方案,無論是延遲退房,為您寄存行李還是其他事情-只要您第二天早上離開,他們甚至可以讓您免費保持房間。但是前提是您必須先告訴他們。如果不預定就入住一個房間,那麼您就是壞客人之一,他們沒有理由對您好。

根據我的經驗,酒店並不總是在您登記入住時告訴您退房時間。有些會這樣做,有時我會在對我的行程重要的時候詢問這個問題,而其他人則不會。有時該信息包含在您的鑰匙中或張貼在酒店房間門的背面。


該問答將自動從英語翻譯而來。原始內容可在stackexchange上找到,我們感謝它分發的cc by-sa 3.0許可。
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