您在使用Agoda而不是酒店方面遇到問題。 Agoda向您出售了3人的住宿，您已確認。無論Agoda與酒店之間的協議是 ^{* sup>，都不關您的事。}

免責聲明首先：
如果情況與 jpatokal答案，並且在預訂時顯示給您，您沒有腿可以站著。 ^**

如 JJJ答案所述，您應該以另一種方式在Agoda的客戶支持下予以解決。您應該不要與酒店發生爭執。
Agoda是向您出售您沒有收到的東西的公司，因此應由他們來解決。在某些國家/地區，這是一項法律規定，但恐怕Agoda（作為國際網站）可能會在其條件下提供各種免責聲明。

如果您無法通過Agoda進行解決，剩下的就是直接與酒店聯繫，解釋說Agoda搞砸了，並提出了要求，如果他們可以以某種方式幫助您容納孩子。

如果您無法通過Agoda解決此問題，那麼在這個社交媒體時代，我不會反對一點公眾意見。

羞辱和一些僵硬的負面評論。但是有事實。

請注意，您的問題標題酒店是否能為預訂的人數少於預訂的人提供住宿？有點誤導，因為它不是

**這正是Agoda在聯繫酒店後對您的回應：他們試圖將責任轉移給酒店。 JJJ的答案也正朝著這個方向發展，這就是為什麼我寫了一個新書。 sup>

**您寫的是我收到了Agoda.com確認這些信息的電子郵件，但我們看不到該電子郵件。該文本應該在您的問題中。 sup>

TL; DR：酒店已提供您所支付的費用。抱歉。

這裡有兩個獨立但相關的東西：

1. 可以合法住在房間裡的人數人數 。這也稱為最大入住人數，因為它通常是由消防法規設定的，通常是完全不可商議的。
2. 床位數 ，這完全由酒店決定，通常可以使用折疊床進行調整（以價格）。
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兩者通常都在小字體中清楚顯示，例如卡塔爾多哈萬豪酒店的示例：



您的情況與上述相同：這是一個房間允許 3個人，但只有兩個床上用品。對於有小孩的父母來說，這通常很好，因為嬰兒可以睡在同一張床上，或者可以帶旅行床。但是，這對於8歲的孩子來說不太現實，因此最好為加床付費。

其他答案似乎忽略了您用信用卡為此支付的費用。 Agoda可以說自己喜歡的這筆錢不予退還，但是他們無法阻止您使用信用卡來支付費用。

您已經為3個人購買了一個房間。 Agoda已明確表示不會提供該服務。因此，指控顯然是有爭議的。因此：

• 與您的CC公司聯繫起來
• 取消不良預訂（99％的錢您可能會收回您的錢）
>為您的三個人進行新的預訂。

我對這種情況感到非常沮喪。他們向我收取了3個人的費用，但他們沒有提供可以容納我家人的房間。

這實際上取決於廣告的宣傳方式。以我的經驗，Agoda列出的內容包括床/睡沙發/其他睡眠設施的房間組成。如果您需要支付加床的費用，通常會在選擇您的房間時註明。

通過Agoda預訂的房間也有一些問題（一百多次預訂中有幾次）。在大多數情況下，我可以通過他們的客戶支持來解決該問題（通常是通過電子郵件，一次是通過致電），甚至在該區域的所有東西都被預訂滿（某個國定假日）並且我們不得不開車-30公里

我的建議是致電給Agoda的客戶支持，但不要期望他們會對這種住宿產生很大影響。如果是酒店政策，那麼Agoda（或任何其他預訂網站）可能不會在這裡做很多事情。相反，他們可能會幫助您找到其他住宿，幫助您進行搜索，並且能夠在不收取任何其他費用的情況下取消您的預訂。

我發現這些預訂公司為酒店提供了很多業務。由於他們控制付款並為酒店帶來大量現金，因此他們可以在不受到酒店強烈反對的情況下發揮作用（他們希望與客戶提供者保持良好的關係）。他們無法控制在酒店發生的事情（除了打電話給接待處，他們可能會做），因此這真的是停止提供幫助的地方。

入住房間的人數和所需的床位數沒有直接關係。例如，我與與（但在浪漫或單調的情況下）想要共享床的人共享了酒店房間，但我也與不願意與之共享床的人共享了酒店房間。

父母通常很樂意與孩子同床。

預訂房間時，您預訂的房間有一定數量的床，並說三個人可以呆在那裡。客戶需要確保自己預訂的房間類型適合他們的需求。

嬰兒床或額外的折疊床不能保證一定會提供便利，也不是免費的-即使擁有此類床的酒店通常也提供數量有限且可能會用完，而且許多房間的大小不足以容納它們。

如果預訂服務預訂的房間與您明確規定的要求不符，那就是您和他們之間您和酒店。 （一家好的酒店會盡力為客戶解決問題，但可能根本沒有三床房，因為這不是一種普遍的安排。）

假設您在預訂時正確地閱讀了詳細信息，聽起來好像Agoda和/或酒店違反了合同。因此，“不可退還”規則原則上不應強制執行。那麼，最簡單的解決方案是取消預訂而不會受到任何罰款（很顯然，如果此後客房變得更加昂貴，您可能會覺得這不夠用）。迅速（最好在24小時內）執行此操作，以避免任何人將缺乏立即採取行動解釋為隱含接受修訂後的條款。保持好戰態度，並堅持要求您取消而不收取費用的權利（如果Agoda和/或酒店不同意此條款，請拒絕付款並對已付款項提出異議-許多銀行和信用卡都提供了無需付款即可對付款提出異議的機制

個人軼事：我曾經直接在一家酒店預訂過不退款的酒店，在該酒店中我使用促銷代碼進行預訂。免費早餐（酒店入住之前，酒店給了我密碼）；網站接受了該代碼，並確認免費早餐，因此我繼續進行預訂；但是，在預訂後，確認消息說沒有早餐。我立即寫信給酒店，要求糾正錯誤。該酒店答复說，促銷僅在冬季月份進行；我要求不加取消地取消，因為這是對網站所表達條款的重大更改；然後，酒店表示，他們將以“善意”的姿態增加免費早餐。